电台主持怒怼东风本田4S店经理

日前,据国内媒体报道,车主卞先生在安徽亳州东风本田4s店购车时,被收“续保押金”1000元。浙江广播电台主持人@107张晓北连线销售经理。但销售人员的反应相当强硬。随着节目曝光后,该4S店还被广大网友评为“最嚣张4S店”。(视频点此观看)

晓北在直播节目中,同时连线了车主卞先生和东风本田官方客服,并将安徽亳州东风本田4s店销售人员的通话同步给车主和东风本田售后客服人员。

最终通过主持人晓北的数次有理有据的“怒怼”,安徽亳州东风本田4s店将车主卞先生的1000块钱续保押金返还。

目前,电台主持怒怼东风本田4S店经理,这一话题已登上热搜,引发了网友的热烈讨论。

同时,在直播节目中,主持人晓北同安徽亳州东风本田4s销售经理的对话也很“精彩”。

主持人:“您觉得收续保押金是合理合法吗?”

销售李经理:“对呀。”

主持人:“你知道商务部下发的新车销售管理办法,第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗?”

销售李经理:“不知道。”

主持人:“那您现在知道了。这个钱是要退的。”

销售李经理:“你说的算呀,你是谁呀?”

主持人晓北有理有据的通过文件证明了这笔押金不能收,但4S店销售经理无法正面直接回应这一问题。随后晓北又将通话转接到了东风本田售后客服处,公开投诉安徽亳州东风本田4s店。

据悉,在2017年商务部发布的《汽车销售管理办法》中,明确指出了,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

同时,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险,或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

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